Что делать, если справку не отдали?

Что делать, если мне не выдали сертификат соответствия? ——Анализ горячих жалоб и стратегий реагирования за последние 10 дней.

В последнее время вопрос «задержки паспорта транспортного средства» в очередной раз стал предметом горячего обсуждения в Интернете. По данным Платформы по защите прав потребителей, количество соответствующих жалоб за последние 10 дней выросло на 35%, касающихся транспортных средств, работающих на новых источниках энергии, топливных транспортных средствах и других областях. В этой статье собраны данные о точках доступа со всей сети, чтобы выявить для вас основные причины и решения.

1. Статистика жалоб за последние 10 дней (X месяц X день - X месяц X день, 2023 г.)

2. Три распространенные причины задержки сертификации

1.финансовые вопросы ипотеки: Дилеры передали свои сертификаты финансовым учреждениям для получения оборотного капитала, что составляет 68% от общего числа жалоб. Данные показывают, что для раскрытия таких дел требуется в среднем 19 рабочих дней.

2.Задержка производства производителя: Некоторые компании, производящие автомобили, работающие на новых источниках энергии, не смогли вовремя ввести информацию об автомобиле в систему из-за нехватки чипов, на что приходится 12% жалоб и средняя задержка составляет 26 дней.

3.Административный процесс тормозится: Задержки, вызванные модернизацией систем местных офисов управления транспортными средствами или отставанием в бизнесе, составили 9%, в основном сосредоточены в регионах дельты реки Янцзы и дельты Жемчужной реки.

3. Пять методов с самым высоким уровнем успеха в защите прав

4. Правовой арсенал потребителей

1.«Закон о защите прав потребителей»Статья 23: Операторы должны предоставить сертификаты квалификации продукции, в противном случае они будут нести ответственность за нарушение договора.

2.«Меры по управлению продажами автомобилей»Статья 16: Дилеры должны предоставить сертификат одновременно с доставкой автомобиля. Нарушители могут быть оштрафованы на сумму до 30 000 юаней.

3.гражданский кодексСтатья 577: От дилера можно потребовать выплаты заранее оцененных убытков в размере 0,05% от стоимости транспортного средства в день.

5. Трехэтапный метод реагирования, рекомендованный экспертами

1.Этап сбора доказательств: Сохраните ключевые доказательства, такие как контракты на покупку автомобилей, платежные ваучеры и записи обязательств по продлению срока действия договора.

2.Этап переговоров: Установите сроки в письменной форме и уточните планы компенсации.

3.Этап обновления: Разместить материалы на официальном сайте Областного объединения потребителей или Государственного управления по регулированию рынка и при необходимости подать заявку на сохранение имущества.

6. Наблюдение за динамикой отрасли

Последние данные Китайской ассоциации автомобильных дилеров показывают, что количество споров по сертификатам сократится на 11% в годовом исчислении в 2023 году, но сфера новых энергетических транспортных средств вырастет на 23% в годовом исчислении. Некоторые автопроизводители приступили к пробному внедрению системы «электронного сертификата», которая, как ожидается, сократит сроки поставки на 70%.

Вывод:Столкнувшись с задержками в сертификации, потребители должны сохранять разумность и терпение и защищать свои права и интересы законными способами. Сроки доставки сертификата и прописывания его в договоре рекомендуется уточнять перед покупкой автомобиля, а также обращать внимание на квалификацию и показатель репутации автокомпании.